Află imediat când un client pleacă nemulțumit — înainte să fie prea târziu
Fiecare apel din centrala ta, transcris și analizat automat cu AI. Primești rezumat, sentiment și alertă pe email — fără să asculți o singură înregistrare. Dacă recuperezi un singur client pe an, sistemul se plătește de zece ori.
Clientul a sunat pentru o ofertă de extindere, dar a reproșat o factură greșită din luna trecută. Agentul a promis corectarea în 24h.
De la echipa SCIT · centraletelefonice.ro
Compatibil cu
centraletelefonice.ro 
IT4All PBX 
FreePBX 
VitalPBX 
FusionPBX 
Asterisk 
FreeSWITCH 
Issabel 
Yeastar 
3CX 
Cisco 
Grandstream 
Sangoma 
Mitel 
Elastix 
Xorcom … și practic orice PBX compatibil SIP standard.
De ce AI Call Reports?
Patru lucruri pe care le câștigi din prima zi — fără să asculți manual niciun apel
Transcriere Automată
Fiecare apel este transcris automat cu motoare de transcriere de top. Sistem cu failover automat — dacă un motor nu răspunde, altul preia instant.
Sumarizare & Analiză AI
AI-ul generează un rezumat concis, detectează sentimentul, extrage entități și fraze cheie din fiecare conversație.
Alerte Inteligente
Primești email automat când AI detectează probleme — clienți nemulțumiți, subiecte sensibile sau anomalii în apeluri.
Chatbot AI Integrat
Întreabă chatbot-ul despre apelurile tale — caută conversații, generează rapoarte și obține răspunsuri instant.
Cât te costă să NU știi ce se vorbește în apeluri
Un singur client pierdut în tăcere costă mai mult decât un an de AI Call Reports.
Om de QA dedicat
Un angajat care ascultă apelurile manual, câteva ore pe zi. Obosește, ratează apeluri, ia concediu.
Un client pierdut în tăcere
Pleacă nemulțumit fără să reclame. Nu afli niciodată de ce — și nici nu-l mai poți recupera.
AI Call Reports
Fiecare apel analizat automat, 24/7. Te alertează exact când un client e nemulțumit.
* Estimare pentru ~100 de apeluri/lună pe planul Basic. AI-ul nu obosește, nu ratează apeluri și nu ia concediu.
Funcționalități Complete
Tot ce ai nevoie pentru analiza inteligentă a apelurilor
Dashboard Interactiv
Vizualizare centralizată a tuturor apelurilor, transcripțiilor și rapoartelor AI.
Browser Transcripții
Caută și filtrează transcripții după dată, extensie, durată sau cuvinte cheie.
Rapoarte AI Vizuale
Vizualizează sentiment, teme recurente, entități extrase și indicatori de performanță.
Chatbot AI
Întreabă în limbaj natural despre apelurile tale și primește răspunsuri contextualizate.
Rapoarte Apeluri Concurente
Monitorizează peak-urile de apeluri simultane și capacitatea centralei în timp real.
6 Panouri Configurare
Setări granulare pentru transcriere, analiză AI, alerte, extensii, notificări și preferințe.
Credite & Facturare
Cumpără credite, vizualizează consum, descarcă facturi — totul din dashboard.
Suport Multilingv
Interfață completă în română și engleză, cu suport pentru transcriere în 50+ limbi.
Analiză Sentiment
Detectare automată a tonului emoțional — pozitiv, neutru sau negativ — pentru fiecare apel.
Extracție Entități
Identificare automată de nume, companii, produse, sume și alte informații cheie.
Capitole & Teme
Segmentare automată a conversațiilor în capitole tematice pentru navigare rapidă.
Redactare PII
Anonimizare automată a datelor personale sensibile din transcripții și rapoarte.
Cum Funcționează
De la apel la raport AI în câteva minute
Licențiere & Instalare
Obține licența din portal și instalează agentul PBXTools pe centrala ta PBX.
Captură Apel
Agentul PBX capturează înregistrarea, separă canalele stereo și trimite fișierul la API.
Transcriere Audio
Motorul de transcriere selectat convertește audio în text cu acuratețe ridicată și failover automat.
Procesare AI
AI-ul generează rezumat, analiză sentiment, extrage entități și verifică alerte.
Livrare Raport
Raportul complet ajunge pe email și în dashboard — accesibil și prin chatbot.
Planuri de Transcriere
Două planuri adaptate nevoilor tale
Plan Basic
Transcriere rapidă cu acuratețe ridicată, ideal pentru volum mare de apeluri.
- Transcriere automată
- Sumarizare AI
- Analiză sentiment
- Alerte email
Plan Advanced
Acuratețe maximă și analiză detaliată pentru echipele care au nevoie de cel mai bun rezultat.
- Tot din Plan Basic
- Diarizare speaker detaliată
- Redactare automată PII
- Extracție entități avansată
Datele tale rămân la tine
Cea mai mare grijă B2B: „trimit apelurile clienților mei la un AI străin?". Răspunsul nostru: nu trebuie.
Procesare locală opțională
Transcrierea poate rula chiar pe serverul tău. Audio-ul nu pleacă de pe centrală, iar costul extern este zero.
Infrastructură în UE, GDPR
Transfer criptat TLS 1.3, stocare AES-256, servere exclusiv în Uniunea Europeană. Opțional, redactare automată PII.
Audio șters după transcriere
Înregistrările se șterg automat după procesare, dacă nu alegi tu explicit să le păstrezi.
Prețuri Simple
Free tier inclus. Apoi plătești doar ce procesezi — de la €0,01/credit, fără abonament.
Free Tier
Gratuit- 10 apeluri gratuite/lună
- 10 sumarizări gratuite
- 5 analize AI gratuite
- 2 alerte gratuite
- 3 întrebări chatbot gratuite
Pay As You Go
Popular500 credite
- Apel complet Basic (3 min): ~3,65 credite ≈ €0,037
- Apel complet Advanced (3 min): ~9,5 credite ≈ €0,095
- Include transcriere + sumarizare + analiză AI
- 100 apeluri/lună ≈ €4 (Basic) – €10 (Advanced)
- 1 credit = €0,01 · pachet minim €5 (500 credite)
Întrebări Frecvente
Ce tipuri de centrale PBX sunt suportate?
Cât de precisă este transcrierea?
Ce se întâmplă când se termină creditele gratuite?
Pot rula transcrierea pe serverul meu?
Cum funcționează alertele inteligente?
Datele mele sunt în siguranță?
Cât durează procesarea unui apel?
Pot integra rapoartele cu alte sisteme?
Cât costă, concret, pe lună?
Ce câștig concret, în bani, din AI Call Reports?
Cât durează să pornesc?
💡 Ai o idee de funcționalitate sau integrare?
Ajută-ne să construim produsul ideal pentru afacerea ta.
Gata să afli ce se întâmplă cu adevărat în apelurile tale?
Creează cont gratuit și primești primele 10 rapoarte AI fără cost, fără card.
Creează Cont Gratuit