Articole tehnice, tutoriale și noutăți despre PBXTools și managementul centralelor telefonice.
Un tabel de CDR, filtre puține, nimic calculat, iar înregistrările pe disc, în foldere după dată. Ce lipsește dintre datele brute și un jurnal pe care îl poți folosi — și de unde se ia fiecare lucru.
Tăcerea de la începutul apelului nu e o problemă de rețea. E ordinea în care sună sistemul. Cum se face apelarea automată fără ea, pe Asterisk, și ce se schimbă pentru echipă.
Un script care trimite apelurile în CRM merge perfect până la prima eroare de rețea. Ce trebuie să aibă o legătură între centrală și softul tău ca să nu descoperi peste o lună că lipsesc date.
Lansăm Smart Missed Calls — singurul modul care face diferența reală între un apel ratat pe o extensie (banal) și un apel la care nu a răspuns NIMENI din echipă (problema reală). Lista se curăță automat când cineva re-apelează sau apelantul revine. Pentru FreePBX și VitalPBX.
Lansăm programul Early Access pentru Blureon Phone, softphone-ul desktop nativ pentru FreePBX, VitalPBX și FusionPBX. Licență Pro gratuită 3 luni pentru primii participanți.
O analiză onestă: în ce situații AI Call Reports aduce valoare reală și când nu e soluția potrivită pentru afacerea ta.
Cum separarea canalelor agent-client îmbunătățește acuratețea transcrierii și analiza calității în AI Call Reports.
Viziunea noastră: de ce fiecare apel ar trebui să genereze date structurate — și cum AI Call Reports transformă telefonia PBX.
Ghid practic pentru monitorizarea centralizată a unei flote de servere PBX cu PBX Reports — setup, alerte și vizibilitate completă.
De ce am ales dezvoltare nativă în loc de Electron pentru Blureon Phone — și ce înseamnă asta pentru performanță, resurse și securitate.
De ce analiza manuală pe 2% din apeluri ratează pattern-uri critice — și cum analiza AI pe 100% schimbă perspectiva.
De ce PBX Reports este și va rămâne complet gratuit — fără limită de servere, fără trial, fără funcții blocate.
De ce filtrarea geografică este complementul esențial al fail2ban pentru securitatea centralei tale PBX. Protecție proactivă vs reactivă.
Studiu de caz real: cum AI Call Reports a identificat un pattern de comunicare problematic pe care evaluarea manuală l-ar fi ratat.
Cum funcționează sistemul de transcriere cu failover automat din AI Call Reports — redundanță pe mai multe niveluri, fără intervenție manuală.
PBX Reports v2.0 aduce un dashboard nou, 8 KPI-uri personalizabile, export PDF/CSV îmbunătățit și suport pentru mai multe centrale PBX simultan.
Ghid complet pas cu pas pentru configurarea și utilizarea AI Call Reports. Transcriere automată, sumarizare, analiză sentiment și alerte inteligente.
Anunțăm oficial lansarea PBXTools, platforma completă de management PBX cu AI integrat. Transcriere automată, rapoarte inteligente și softphone modern.