Politica de Cookies
Ultima actualizare: 31 martie 2026
1. Introducere
Această Politică de Utilizare a Cookie-urilor explică modul în care PBXTools (operat de SCIT Technology SRL) utilizează cookie-urile și tehnologii similare atunci când vizitați site-ul nostru la adresa pbxtools.ro. Vă explicăm ce sunt aceste tehnologii, de ce le folosim și drepturile dumneavoastră de a controla utilizarea lor.
Platforma PBXTools este destinată exclusiv entităților cu activitate economică (B2B). Cookie-urile utilizate reflectă acest scop, fiind orientate spre funcționalitate și performanță, nu spre profilarea consumatorilor.
2. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă) când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să rețină informații despre vizita dumneavoastră, cum ar fi preferințele și acțiunile efectuate, oferind o experiență de navigare mai eficientă.
Tehnologii similare
Pe lângă cookie-uri, utilizăm și alte tehnologii de stocare locală:
- Local Storage — Stocarea persistentă a preferințelor (ex: consimțământul pentru cookie-uri, confirmarea B2B) direct în browser
- Session Storage — Stocarea temporară a datelor pentru durata sesiunii de navigare
- Cloudflare Headers — Date tehnice necesare protecției DDoS și optimizării CDN
3. Tipuri de cookie-uri utilizate
3.1 Cookie-uri esențiale (obligatorii)
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Nu pot fi dezactivate și nu necesită consimțământ separat.
| Cookie | Scop | Durata | Furnizor |
|---|---|---|---|
cookie-consent | Stochează preferințele de cookies și confirmarea B2B | 1 an | PBXTools |
session_id | Identificarea și autentificarea sesiunii | Sesiune | PBXTools |
csrf_token | Protecție împotriva atacurilor CSRF | Sesiune | PBXTools |
__cf_bm | Cloudflare Bot Management — distinge utilizatorii reali de boți | 30 min | Cloudflare |
cf_clearance | Cloudflare security challenge — protecție anti-DDoS | Max 24h | Cloudflare |
Baza legală: Interes legitim pentru funcționarea și securitatea platformei.
3.2 Cookie-uri de securitate
Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru detectarea și prevenirea activităților suspecte:
- Detectarea și blocarea tentativelor de acces neautorizat
- Protecție împotriva atacurilor brute-force și DDoS
- Monitorizarea integrității sesiunilor active
- Verificarea originii cererilor HTTP
Baza legală: Interes legitim pentru securitatea platformei și a datelor clienților.
3.3 Cookie-uri analitice (opționale)
Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul pentru a-l îmbunătăți.
| Cookie | Scop | Durata | Furnizor |
|---|---|---|---|
| Cloudflare Web Analytics | Statistici anonime: pagini vizitate, timp pe site, dispozitiv | Sesiune | Cloudflare |
Notă importantă: Utilizăm Cloudflare Web Analytics, care este o soluție privacy-friendly. Nu folosește cookie-uri de tracking persistente, nu colectează date personale identificabile și nu partajează date cu terți în scopuri publicitare.
Baza legală: Consimțământul dumneavoastră.
3.4 Cookie-uri de marketing (opționale)
Utilizate pentru a măsura eficiența campaniilor și a personaliza comunicările.
| Cookie | Scop | Durata | Furnizor |
|---|---|---|---|
utm_source | Identificarea sursei campaniei marketing | 30 zile | PBXTools |
utm_medium | Tipul mediului de marketing | 30 zile | PBXTools |
utm_campaign | Numele campaniei specifice | 30 zile | PBXTools |
referrer | Sursa originală a vizitei | 30 zile | PBXTools |
Aceste cookie-uri sunt setate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.
Baza legală: Consimțământul dumneavoastră.
4. Durata de stocare
Cookie-uri de sesiune
Se șterg automat la închiderea browserului.
Cookie-uri persistente
Rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru perioade definite:
- Preferințe cookies / B2B: 12 luni
- Securitate (Cloudflare): Maxim 24 ore
- Marketing (UTM): 30 zile
5. Consimțământul și controlul cookie-urilor
5.1 Modulul de consimțământ
La prima vizită pe site, veți vedea o bară de consimțământ în partea de jos a paginii. Aceasta include:
- Confirmarea B2B — verificarea că reprezentați o entitate cu activitate economică (obligatorie pentru utilizarea platformei)
- Acceptă Toate — activează toate categoriile de cookie-uri
- Doar Necesare — activează doar cookie-urile esențiale
- Personalizează — selectați individual categoriile dorite
5.2 Retragerea consimțământului
Puteți retrage consimțământul oricând prin:
- Ștergerea cookie-urilor din setările browserului — la următoarea vizită va apărea din nou modulul de consimțământ
- Ștergerea intrării
cookie-consentdin Local Storage-ul browserului
5.3 Setări browser
Majoritatea browserelor permit controlul granular al cookie-urilor:
- Google Chrome: Meniu ⋮ → Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date de site
- Mozilla Firefox: Meniu ☰ → Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date de site
- Safari: Meniu Safari → Preferințe → Confidențialitate
- Microsoft Edge: Meniu ⋯ → Setări → Cookie-uri și permisiuni site
6. Cookie-uri de la terți
Serviciile terțe integrate în platformă pot seta propriile cookie-uri:
| Serviciu | Scop | Politica de confidențialitate |
|---|---|---|
| Cloudflare | CDN, protecție DDoS, Web Analytics | cloudflare.com/privacypolicy |
| Stripe | Procesare plăți securizate | stripe.com/privacy |
Nu utilizăm Google Analytics, Facebook Pixel sau alte servicii de tracking comportamental. Cloudflare Web Analytics este singura noastră soluție de analiză și este concepută pentru a respecta confidențialitatea utilizatorilor.
7. Transferuri internaționale
Cookie-urile setate de Cloudflare pot implica procesarea datelor pe servere din afara UE. Aceste transferuri se realizează pe baza:
- Clauzelor contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană
- Data Processing Agreement (DPA) semnat cu Cloudflare
- Măsurilor tehnice suplimentare de protecție (criptare, minimizarea datelor)
8. Impactul dezactivării cookie-urilor
| Categorie | Dacă sunt dezactivate |
|---|---|
| Esențiale | Site-ul poate să nu funcționeze corect — autentificarea și protecția CSRF nu vor funcționa |
| Securitate | Cloudflare poate bloca accesul, considerându-vă potențial bot |
| Analitice | Niciun impact funcțional — pierdem doar capacitatea de a îmbunătăți site-ul pe baza statisticilor |
| Marketing | Niciun impact funcțional — nu veți fi urmărit pentru campanii |
9. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și Directiva ePrivacy, aveți dreptul:
- La informare — să fiți informat despre cookie-urile utilizate (această pagină)
- La consimțământ — să decideți ce cookie-uri opționale acceptați
- De retragere — să vă retrageți consimțământul oricând, fără consecințe negative
- La ștergere — să solicitați ștergerea datelor stocate prin cookie-uri
- La portabilitate — să obțineți o copie a datelor dumneavoastră
- De reclamație — să depuneți o plângere la ANSPDCP dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate
10. Actualizări ale politicii
Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări ale cookie-urilor utilizate, schimbări legislative sau îmbunătățiri ale platformei. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.
11. Resurse suplimentare
Pentru mai multe informații despre cookie-uri și gestionarea lor:
- www.allaboutcookies.org — Ghid complet despre cookie-uri
- www.youronlinechoices.com — Opțiuni pentru publicitatea comportamentală
- Secțiunea de ajutor a browserului dumneavoastră — instrucțiuni specifice
12. Contact
Pentru întrebări sau nelămuriri privind cookie-urile:
SCIT Technology SRL Cluj-Napoca, România Email: [email protected] Telefon: +40 376 443 322 Pagina de contact: /contact
Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, contactați Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO) la adresa de mai sus.
Autoritate de supraveghere: ANSPDCP — www.dataprotection.ro