Softphone desktop de nivel enterprise
Apeluri HD, BLF, integrare CRM, provisioning automat — aplicație nativă pentru macOS și Windows.
Descarcă Blureon Phone
Detectăm automat sistemul tău de operare. Dacă ești pe altă platformă, alege manual.
Pentru Windows
Pentru macOS
Versiunea stabilă curentă · gratuit pentru extensiile cu licență
Compatibil cu
centraletelefonice.ro 
IT4All PBX 
FreePBX 
VitalPBX 
FusionPBX 
Asterisk 
FreeSWITCH 
Issabel 
Yeastar 
3CX 
Cisco 
Grandstream 
Sangoma 
Mitel 
Elastix 
Xorcom … și practic orice PBX compatibil SIP standard.
Ce vede agentul când sună un client
Toate softphone-urile arată numărul. Blureon Phone arată contextul — DID-ul ringat, opțiunea aleasă în IVR, coada de așteptare, datele din CRM — înainte ca tu să răspunzi. Agentul intră în convorbire informat, fără „te rog repetă numele firmei”.
- 1Caller ID + nume CRM: +40 740 123 456 · SC Demo SRL
- 2DID + ruta inbound: +40 374 550 110 · Comercial
- 3IVR — opțiune aleasă: 1 · Vânzări noi
- 4Coadă & timp așteptare: Suport Vânzări · 47s în coadă
- 5Agent alocat în CRM: Andrei Popescu (Account Manager)
- 6Stage CRM: Negociere · ofertă în curs
Pe alt softphone vezi doar +40740123456. Pe Blureon Phone știi din primul cadran că suni un client în negociere, alocat lui Andrei, și deschizi fișa lui în CRM cu un click.
Câmpurile afișate sunt configurabile per CRM și per flux de business — agentul alocat, stage-ul, ultimul ticket, valoarea contractului, datele facturii etc. se mapează la fiecare integrare (Odoo, HubSpot, Salesforce, Zoho — sau CRM custom prin webhooks).
Funcționalități de Top
Tot ce ai nevoie într-un softphone profesional
12 Funcții de Apel
Hold, transfer (blind & attended), 3-way conference, call park, call pickup, mute, DTMF, redial, call recording.
Multi-Account SIP
Până la 50 de conturi SIP simultane cu transport UDP, TCP, TLS și SRTP.
BLF & Monitorizare
4 stări vizuale (idle, ringing, busy, offline), 5 funcții: Speed Dial, Transfer, Park, Pickup, Intercom.
Popup Apel Flotant
Popup overlay cu 7 câmpuri de date CRM și 8 acțiuni rapide — answer, reject, transfer, hold, mute.
5 Integrări CRM
Odoo, HubSpot, Salesforce, Zoho, Custom API — click-to-call, screen pop, log automat.
SMS & WhatsApp
Mesagerie integrată cu suport pentru SMS și WhatsApp Business direct din softphone.
Funcționalități profesionale
Lucruri care contează la 5–50 de agenți, pe care alte softphone-uri le sar.
Înregistrare apeluri locală
Buton roșu de Record direct în popup-ul de apel, on/off pe durata apelului. Fișier WAV salvat local pe stație, path configurabil. Indicator vizual cât timp se înregistrează. Auto-stop la închiderea apelului.
Command hooks pe evenimente de apel
Rulează scripturi locale la primirea unui apel, la conectare, la închidere sau la apel pierdut. Caller ID, DID, durata — toate ca parametri. Use-case real: deschidere automată a fișei clientului în CRM custom, înregistrare în sistem de tickete intern, popup propriu.
Webhooks JSON
POST către endpoint-ul tău cu eveniment + caller_id + ext + timestamp. Pentru integrări serverside în Power BI, Make/n8n, Zapier — sau dashboard-uri proprii.
Etichete prietenoase pentru DID & cozi
PBX-ul trimite „queue 1012” sau „DID +40374550110” — Blureon Phone afișează „Suport Tehnic” / „Linia comerciali”. Etichetele se configurează central și se livrează prin provisioning.
Port knocking pentru firewall corporativ
Trimite o secvență UDP înainte să deschidă SIP REGISTER, ca firewall-ul corporativ să accepte conexiunea doar pentru clientul autentic. Funcționează cu rețele cu firewall strict, fără să rogi IT-ul să deschidă porturi.
MOS score & VU live
În popup-ul de apel — VU bar pentru in / out, plus MOS (Mean Opinion Score) calculat în timp real din statistici RTCP. Pentru manageri care trebuie să dovedească SLA pe linia VoIP.
Multi-extension pe aceeași stație
Un agent poate avea mai multe conturi SIP simultan — linia tehnică 202 și coada generală 1012, în paralel. Comutare instant; toate primesc apeluri.
Control administrativ central
Adminul revocă acces în <1s prin WebSocket, forțează versiuni minime, vede ce extensii sunt logate și de unde, evictează dispozitive când se atinge maximul de activări. Zero RDP la stațiile agenților.
Două moduri de conectare la PBX
AMI direct când ai acces la rețeaua PBX. Agent WebSocket când agenții lucrează din afară.
AMI direct
Stația agentului ↔ PBX prin Asterisk Manager Interface. Latență minimă, BLF live instant. Necesită ca stația să aibă rețea către portul 5038 al PBX-ului.
Agent WebSocket prin pbxtools
Stația ↔ pbxtools.ro ↔ PBX. Doar TCP 443 outbound (HTTPS) — funcționează din orice rețea: hotel, 4G, hotspot, casă, CG-NAT. Nu trebuie deschis niciun port pe firewall-ul corporativ.
Native, nu Electron
Swift pe macOS. WPF pe Windows. Diferența se vede în resurse.
Securitate fără compromis
Decizii care rezistă la audit-ul IT-ului unui client corporate.
TLS pentru semnal, SRTP pentru media
Conexiunea SIP merge prin TLS 1.2/1.3. Pachetele audio sunt criptate AES-128 prin SRTP. Apelurile nu pot fi interceptate de cineva care ascultă pe rețea.
Parolele NU sunt scrise în plain text
Pe macOS — Keychain (criptat de Apple, per-user). Pe Windows — DPAPI (criptat per-user de Windows). Un atacator cu acces fizic la stație nu poate exporta credențialele fără să se logheze ca utilizatorul.
Cod semnat de la primul fișier
Windows — semnat cu Azure Trusted Signing (certificat EV). macOS — Apple Developer ID + Notarization. Niciun warning de „publisher unknown” pentru utilizatori, nicio listă de excepții pentru IT.
Auto-update cu verificare SHA-256
Fiecare actualizare e verificată cu hash SHA-256 înainte de a fi aplicată. Dacă un build pică sau e corupt, rollback automat la versiunea anterioară. Update-urile se aplică în fundal, niciodată în timpul unui apel activ.
Datele tale rămân în datacenter-ul nostru
Istoricul apelurilor, mesajele și contactele rămân locale, pe stația ta. Pe partea de transcriere și AI: audio-ul nu părăsește datacenter-ul nostru — STT-ul rulează pe GPU-uri proprii, nu trimitem la providers terți. Către pbxtools merge doar telemetria minimă (numele extensiei, versiunea aplicației, machine_id).
Date residency în UE
Toate serverele PBXTools sunt în Uniunea Europeană. Niciun transfer transfrontalier către provideri non-UE. DPA disponibil la cerere, subprocesori publicați, conformitate GDPR end-to-end pentru fiecare componentă a stack-ului.
Compatibilitate PBX
Funcționează cu orice PBX care vorbește SIP — indiferent de producător sau versiune.
Apeluri SIP de bază — compatibil cu orice PBX care implementează SIP/RFC 3261. Testat pe platforma noastră centraletelefonice.ro și pe Asterisk, FreeSwitch, FreePBX, VitalPBX, FusionPBX, Yeastar, 3CX, Cisco, Avaya și altele.
Funcții avansate (PBX info în popup, BLF live, command hooks): necesită AMI activat (Asterisk / FreePBX / Issabel / VitalPBX) sau ESL (FreeSwitch / FusionPBX) — ori agentul Blureon instalat pe PBX (gratuit la Pro/Enterprise).
Planuri & Prețuri
De la gratuit la enterprise — alege planul potrivit
Free
Pentru utilizare personală
- 1 cont SIP
- Transport doar UDP
- Funcții de apel de bază
- Fără BLF
- Fără integrări CRM
Pro
Pentru profesioniști
- Până la 10 conturi SIP
- UDP, TCP, TLS + SRTP
- BLF & monitorizare extensii
- SMS & WhatsApp
- Auto-provisioning
Enterprise
Pentru echipe & companii
- Până la 50 conturi SIP
- Toate funcțiile Pro
- 5 integrări CRM
- Dial rules avansate
- Suport prioritar
Întrebări frecvente
Funcționează prin firewall corporativ fără port forwarding?
Ce date pleacă de pe stația agentului?
Pot avea 2 extensii pe aceeași stație în paralel?
Dacă pică internetul, ce se întâmplă?
Cum aud apelurile colegilor pentru training (call listening)?
Cât de des se actualizează aplicația și pot dezactiva auto-update?
Build-urile sunt semnate? Defender / Gatekeeper le blochează?
Pot revoca accesul unui agent care a plecat din companie?
Există versiune mobilă (iOS / Android)?
Pot folosi Blureon Phone cu PBX-ul meu Asterisk / FreePBX / Yeastar / 3CX?
💡 Ai o idee de funcționalitate sau integrare?
Ajută-ne să construim produsul ideal pentru afacerea ta.
📬 Rămâi la curent
Abonează-te la newsletter-ul PBXTools și află primul când lansăm funcționalități noi.
Fii printre primii care testează Blureon Phone
Înscrie-te pentru early access și primești o licență Pro gratuită pentru 3 luni.