Apelurile ajung în softul tău. Fără să tasteze nimeni nimic.
Evidența apelurilor din centrală intră în CRM-ul, ERP-ul sau aplicația ta — la cerere, periodic, sau în clipa în care se întâmplă. Plus înregistrările, dacă le vrei în arhiva ta.
Compatibil cu
centraletelefonice.ro 
IT4All PBX 
FreePBX 
VitalPBX 
FusionPBX 
Asterisk 
FreeSWITCH 
Issabel 
Yeastar 
3CX 
Cisco 
Grandstream 
Sangoma 
Mitel 
Elastix 
Xorcom … și practic orice PBX compatibil SIP standard.
Cum se leagă acum
În cele mai multe firme, nu se leagă. Apelurile rămân în centrală, CRM-ul nu știe că un client a sunat, iar cine vrea un raport combinat exportă un CSV și lipește coloane. Când chiar se face o integrare, e un script scris pe genunchi care se rupe tăcut la prima eroare de rețea, și nimeni nu află până nu lipsesc o lună de apeluri.
Cum se leagă cu PBX Connect
Patru canale, alese după cum lucrezi, cu jurnal și reluare automată. Ce n-a ajuns se vede într-o listă, cu codul de eroare al serverului tău și cu ora următoarei încercări. Iar dacă trimiterea a stat oprită o zi, apelurile nu se pierd — API-ul de istoric ți le dă oricând.
Patru canale, pentru patru feluri de a lucra
Nu trebuie să alegi unul. Cele mai multe firme folosesc istoricul ca temelie și evenimentele pentru ce se întâmplă acum.
API-ul de istoric — tu ne întrebi
Ceri apelurile pe ce perioadă vrei, cu filtre, și le primești ca JSON. E temelia oricărei integrări serioase: merge pentru sincronizări de noapte, pentru rapoarte, și pentru recuperat orice n-a ajuns pe alt canal.
Fișierul periodic — pentru cine n-are programator
Un CSV generat pe programul tău și trimis pe email. Se deschide în Excel, intră în contabilitate, nu cere nicio linie de cod. Fișierele rămân disponibile treizeci de zile.
Evenimente în timp real — îți trimitem noi
Apel care sună, apel preluat, nimeni n-a răspuns, apelantul a închis în coadă — pleacă spre adresa ta în clipa în care se întâmplă, în ordine. Evenimentele vin de la agentul de pe centrala ta, deci canalul merge singur, fără alt modul.
Înregistrările, în arhiva ta
Intră în același tarif, fără cost pe extensie. Merită dacă vrei arhivă completă: înregistrările nu trăiesc la nesfârșit nici pe centrala ta, nici la noi. Dacă softul tău le ia pe măsură ce apar, rămân la tine cât vrei tu.
Ce vezi în panou
Integrarea nu e „am pus un webhook și sper". E o listă în care se vede ce a plecat și ce a răspuns serverul tău.
Chei de API, revocabile
Generezi o cheie, o vezi o singură dată, o folosești. O cheie revocată nu se mai poate readuce, doar înlocui. Dreptul de a citi metadate și dreptul de a descărca înregistrări sunt separate — o cheie de raportare nu ajunge la conținutul conversațiilor.
Jurnalul livrărilor
Ce ți-am trimis, ce a răspuns serverul tău, ce cod de eroare a dat și când e următoarea încercare. Cifra din meniu numără livrările abandonate definitiv în ultimele șapte zile — nu trebuie să deschizi ecranul ca să afli că ai o problemă.
Reluare automată, în trepte
O livrare refuzată se reia singură, la intervale care cresc. Dacă adresa ta refuză în continuare, oprim câteva minute și încercăm din nou. Doar un rând marcat „Renunțat" e pierdut definitiv — și rămâne în istoric.
Consum, zi de zi
Cereri, trafic și înregistrări, cu cota lunară și tariful peste ea scrise în capul paginii. Sunt exact cifrele pe care le vedem și noi — nu afli la factură ce ai consumat.
Plafon dur, ca să nu ai surprize
Peste un prag, servirea se oprește singură. Un script rupt la tine nu are voie să se transforme într-o factură pe care n-o așteaptă nimeni. Te sunăm înainte să se ajungă acolo.
Separare pe firmă
Cheia unei firme vede apelurile acelei firme, atât. Pe o centrală care găzduiește mai mulți clienți, fiecare are cheile lui și nu poate ajunge la datele vecinului.
Primii pași, în ordine
De la zero la primul apel intrat în CRM.
Generezi o cheie
Din ecranul Chei de API. Se vede o singură dată, deci o copiezi pe loc. Comanda gata scrisă pentru prima încercare e chiar pe ecran, sub listă.
Ceri primele apeluri
O cerere către API-ul de istoric și primești apelurile ca JSON. De aici încolo e treaba programatorului tău — sau a noastră, dacă vrei să ne ocupăm.
Adaugi trimiterea automată
Dacă vrei și timp real sau fișier periodic, le pornești din panou și verifici în jurnalul livrărilor că a plecat ce trebuia.
Pe ce centrale merge
PBX Connect servește evidența și evenimentele strânse de agentul de pe centrala ta. Merge pe centralele bazate pe Asterisk, iar restul se adaugă la cerere.
Centrale bazate pe Asterisk
FreePBX, VitalPBX și centraletelefonice.ro PBX — inclusiv pe centralele care găzduiesc mai multe firme. Aceeași stivă acoperă și celelalte distribuții din familie: Issabel, PBXact, Elastix, Wazo.
Centrale custom
Un Asterisk instalat manual sau o centrală custom. Structurile de date le potrivim noi, deci toate cele patru canale se poartă la fel.
FusionPBX — în lucru
FreeSWITCH gestionează apelurile altfel decât Asterisk, deci e o lucrare în sine. E în curs chiar acum. Ai altă platformă? Spune-ne — clienții care cer intră primii.
☎️ Ai alt sistem sau altă centrală?
Spune-ne ce CRM folosești și ce centrală ai. Dacă legătura nu există încă, o construim — asta facem de fiecare dată când un client cere o platformă nouă.
Cât costă
Un tarif pe firmă, nu pe extensie și nu pe apel. Cotă lunară de cereri și trafic inclusă, vizibilă în panou.
Vezi ce e inclus →Întrebări frecvente
Care dintre cele patru canale îmi trebuie?
Ce se întâmplă dacă serverul meu e picat?
Ce adresă folosesc în cod?
https://cool.pbxtools.ro/api/external/v1/cdr, scrisă literal. ⚠️ Nu o lua din bara de adrese a portalului: portalul e servit printr-un strat de protecție făcut pentru browsere, pe care o integrare între două servere nu-l poate trece.Pierd apeluri cât timp integrarea e oprită?
Cu ce CRM-uri merge?
Cât costă înregistrările?
Am nevoie și de alte module ca să meargă?
Merge pe centrala mea?
Cât costă?
💡 Ai o idee de funcționalitate sau integrare?
Ajută-ne să construim produsul ideal pentru afacerea ta.
📬 Rămâi la curent
Abonează-te la newsletter-ul PBXTools și află primul când lansăm funcționalități noi.
Legăm centrala de softul tău
Spune-ne ce CRM folosești. Îți dăm o cheie și o cerere gata scrisă, ca să vezi datele înainte să decizi.
Cere activarea